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Gestor/a da Experiência do Hóspede – Barceló Praia Cape Verde

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Informações do anúncio

Principais características

Tipo de anunciante
Empresa
Condição
Usado
Localização
Praia · Santiago
Ver no mapa
  • Publicado em06 Outubro 2026

ID: 117400

Publicidade

Publicidade Agência Digital - Garantia Seguros

Detalhes da vaga

  • Nome do empregador ou empresa:Barceló Praia Cape Verde
  • Função / cargo:Gestor/a da experiência do hóspede
  • Modalidade de trabalho:Presencial
  • Tipo de contrato:A definir
  • Horário:A definir
  • Currículo obrigatório:Sim
  • Mensagem de apresentação obrigatória:Não
  • Método de candidatura:E-mail
  • Ligação externa de candidatura:Clica Aqui

Descrição

O Barceló Praia Cape Verde, hotel de cinco estrelas na Praia, procura um/a gestor/a da experiência do hóspede (Guest Experience).

O que vais fazer

  • Analisar os inquéritos aos hóspedes, fazer entrevistas aos clientes e acompanhar os indicadores de qualidade
  • Resolver conflitos e reclamações e acompanhar a resposta dos departamentos
  • Apoiar as áreas operacionais e manter contacto direto com as equipas e os hóspedes
  • Informar os outros departamentos sobre situações relevantes e hóspedes com necessidades especiais
  • Promover serviços extra e a fidelização dos hóspedes

O que procuram

  • Formação em Turismo ou Gestão Hoteleira
  • Experiência em atendimento e gestão da qualidade em hotelaria
  • Inglês de nível intermédio a avançado; outras línguas são valorizadas
  • Informática na ótica do utilizador
  • Autonomia, organização, flexibilidade e boa comunicação

Como te candidatas

Envia o currículo para o email de recursos humanos do hotel (botão «Abrir candidatura»). O hotel não publicou prazo.

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Localização

Praia · Santiago

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