O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros guardados no dispositivo. Tecnologias semelhantes incluem local storage, pixels e identificadores. Podem ser próprios da CVX ou de terceiros e ter duração de sessão ou persistente.
Cookies de sessão desaparecem normalmente ao fechar o navegador; os persistentes permanecem até ao prazo definido ou eliminação manual. Identificadores semelhantes podem funcionar sem criar um ficheiro tradicional, razão pela qual esta política usa “cookies” como termo abrangente.
Estritamente necessários
Permitem login, segurança, equilíbrio de carga, carrinho, preferências essenciais, prevenção de fraude e registo da escolha de cookies. Não são usados para publicidade e não podem ser desligados no gestor quando indispensáveis ao serviço pedido.
Sem estes cookies, a CVX não consegue manter uma sessão autenticada, recordar escolhas de segurança ou concluir funções solicitadas. São limitados ao indispensável e a sua utilização não depende de consentimento quando a lei permite, embora continuem sujeitos a transparência e proteção.
Preferências e funcionalidade
Memorizam idioma, ilha, visualização, filtros e opções da interface. A desativação pode fazer a plataforma esquecer escolhas, mas não deve impedir funções essenciais.
Estas tecnologias melhoram conveniência, mas não devem criar perfis publicitários. Se forem opcionais, só são ativadas após escolha; ao recusá-las, idioma, ilha, filtros ou visualização podem regressar ao valor predefinido em cada visita.
Medição e analytics
Ajudam a compreender páginas visitadas, desempenho e erros, preferencialmente com dados agregados e minimizados. Só são ativados conforme a base e consentimento aplicável. Os fornecedores e prazos efetivos devem constar do gestor de consentimento.
Os dados podem incluir páginas, tempo de resposta, erros, origem aproximada e tipo de dispositivo, evitando recolher o conteúdo de mensagens ou campos sensíveis. Relatórios servem para corrigir falhas e compreender utilização agregada, não para decidir autonomamente sobre direitos do utilizador.
Marketing e personalização
Podem medir campanhas, limitar frequência e personalizar comunicação. Não são necessários para usar o marketplace e dependem de opção válida. Recusar não significa deixar de ver toda a publicidade, mas reduz personalização.
A categoria pode associar visitas a campanhas e audiências, dentro das opções escolhidas. A CVX não ativa esta finalidade com base apenas num cookie necessário e não vende a escolha de consentimento; o utilizador pode retirar a autorização sem perder a conta.
Cookies de terceiros
Vídeos, mapas, redes sociais, pagamentos, autenticação e chat podem criar cookies próprios. Conteúdo externo não essencial deve aguardar consentimento. O terceiro é responsável pela sua política quando determina o tratamento.
O painel deve identificar o fornecedor e permitir compreender se este atua por conta da CVX ou para finalidades próprias. Ao aceitar uma integração externa, dados técnicos podem ser enviados ao terceiro; recusando-a, o conteúdo pode aparecer bloqueado até existir uma ação expressa.
Lista e duração
A lista dinâmica de cookies, fornecedores, finalidade, categoria e duração deve estar disponível no painel de preferências. A CVX evita manter uma tabela estática que fique desatualizada; o backoffice do gestor de consentimento é a fonte operacional.
A lista operacional deve refletir o que está efetivamente instalado, não apenas serviços previstos. Sempre que um novo fornecedor ou finalidade opcional seja adicionado, a classificação é revista e, se necessário, o consentimento é solicitado novamente antes da ativação.
Gerir ou retirar consentimento
Podes aceitar, rejeitar ou configurar categorias e mudar a decisão a qualquer momento. A retirada não torna ilícito o tratamento anterior. O botão abaixo abre o gestor configurado no backoffice.
A escolha é feita por categoria, salvo controlos mais detalhados oferecidos pelo fornecedor. O painel deve guardar “rejeitar” com a mesma facilidade que “aceitar” e não usar caixas pré-selecionadas para categorias opcionais.
Controlos do navegador
O navegador permite bloquear ou apagar cookies. Bloquear todos pode impedir login, carrinho e segurança. A limpeza do cookie de consentimento fará o aviso reaparecer para recolher uma nova escolha.
As instruções variam entre navegadores e dispositivos. O bloqueio no navegador complementa, mas não substitui, o painel CVX: alguns identificadores de segurança ou preferências locais podem continuar necessários para prestar a função solicitada.
Do Not Track e sinais universais
Nem todos os navegadores e fornecedores interpretam sinais de forma uniforme. A CVX avaliará sinais tecnicamente reconhecidos e continuará a disponibilizar o painel como meio principal de escolha.
Enquanto não existir um padrão obrigatório e tecnicamente suportado para todos os fornecedores, um sinal do navegador pode não equivaler a uma escolha válida em cada categoria. A CVX documenta a evolução desses padrões e evita afirmar que respeita um sinal que ainda não consegue interpretar de forma fiável.
Registo das escolhas
Podemos guardar versão da política, categorias, data e identificador técnico para demonstrar consentimento ou recusa, sem usar esse registo para publicidade. O acesso administrativo deve ser limitado.
O registo pode conter um identificador pseudónimo, versão do aviso, categorias e instante da decisão. É conservado apenas pelo período necessário para demonstrar conformidade, resolver divergências e renovar a escolha, com acesso restrito a funções autorizadas.
Dúvidas e atualizações
Esta política é revista quando mudam tecnologias ou fornecedores. Contacto: [email protected]. Consulta também a Política de Privacidade.
O utilizador pode pedir identificação de um cookie, finalidade ou fornecedor enviando uma captura ou o nome técnico encontrado no navegador. Alterações materiais à utilização opcional serão apresentadas no aviso ou painel antes de produzirem efeito.