Conversa no Chat CVX
Mantém o histórico da conversa na plataforma e evita mudar para canais desconhecidos demasiado cedo.
Informação clara, boas práticas e canais oficiais para comprar, vender, contratar serviços e participar em eventos com maior segurança.
Pequenos cuidados ajudam a evitar a maioria das situações de risco.
Mantém o histórico da conversa na plataforma e evita mudar para canais desconhecidos demasiado cedo.
Compara ofertas semelhantes. Um preço muito abaixo do mercado pode ser um sinal de atenção.
Não envies dinheiro apenas para reservar um artigo sem confirmares a identidade e as condições.
Sempre que possível, vê e testa o artigo, confirma os detalhes e só depois combina o pagamento.
Confirma cada ponto antes de entregar um artigo, contratar um serviço ou efetuar um pagamento.
A CVX combina canais de contacto, mecanismos de denúncia, moderação e regras de utilização para reduzir situações de risco.
Escolhes como queres ser contactado e podes manter a conversa dentro da CVX.
As conversas realizadas na plataforma facilitam o acompanhamento e a comunicação de situações suspeitas.
Publicações e sinais técnicos podem ser analisados automaticamente e pela equipa, conforme a funcionalidade utilizada.
Contas que violem as regras podem ser limitadas ou suspensas depois da respetiva análise.
A CVX está na vanguarda da utilização de inteligência artificial em Cabo Verde, aplicando tecnologia em diferentes áreas para melhorar segurança, pesquisa, organização de informação e apoio à decisão.
Apoio à identificação de conteúdo e sinais que precisam de atenção.
Apoio à análise e organização de informações sobre veículos.
Assistência para pesquisar e compreender informação sobre imóveis.
Sugestões para títulos, descrições, categorias e qualidade.
Apoio à descoberta de resultados mais relevantes.
Organização de oportunidades, desempenho e presença profissional.
Os recursos de IA variam conforme a funcionalidade utilizada. Decisões importantes podem incluir revisão humana e tratamento de dados de acordo com a Política de Privacidade.
Conhecer os limites da plataforma ajuda a tomar decisões mais seguras.
A CVX não confirma pessoalmente o estado ou funcionamento dos artigos anunciados.
No marketplace e na Loja Pro, entrega e pagamento são geralmente combinados diretamente entre as partes.
Nunca partilhes palavras-passe, PINs ou códigos de autenticação por chat, SMS ou email.
Na CVX Eventos podem existir pagamentos oficiais de bilhetes e inscrições. Confirma sempre que estás numa página segura do domínio cvx.cv e nunca pagues através de links enviados por desconhecidos.
Alguns artigos, serviços e atividades não podem ser publicados na CVX.
Drogas, armas, munições, documentos falsos e produtos contrafeitos.
Explosivos, materiais tóxicos, inflamáveis ou que representem risco.
Pirâmides, apostas ilegais e propostas de investimento enganadoras.
Informação completa e comunicação cuidada ajudam as duas partes a decidir melhor.
Utiliza informação verdadeira e mantém os teus contactos atualizados.
Comunica com clareza, responde às perguntas e cumpre o que foi combinado.
Mostra o artigo ou serviço de forma clara, atual e sem imagens enganosas.
Quando disponíveis, consulta as experiências e responde de forma profissional.
Interrompe a conversa se alguém criar pressão, pedir códigos ou enviar páginas estranhas.
Confirma o endereço do site antes de introduzires dados ou efetuares qualquer pagamento.
Nunca partilhes palavras-passe, PINs, códigos recebidos por SMS ou acesso à tua conta.
Desconfia de pagamentos para “libertar” dinheiro, entregas, prémios ou supostas comissões.
Age cedo e guarda a informação necessária para explicar o que aconteceu.
Não envies mais dinheiro, dados ou códigos de autenticação.
Conserva mensagens, comprovativos, ligações e capturas de ecrã.
Envia a informação pelo canal oficial para a situação ser analisada.
Informação essencial antes de concluir um negócio.
Não. Um comprovativo pode ser alterado ou falsificado. Confirma sempre o valor diretamente no saldo ou nos movimentos da tua conta antes de entregares o artigo.
Não abras ligações enviadas por desconhecidos para receber pagamentos. Confirma se o endereço pertence ao domínio oficial cvx.cv. Os fluxos de bilhetes ou inscrições da CVX Eventos devem aparecer claramente numa página oficial.
Evita pagar adiantamentos sem confirmares a identidade da pessoa, o artigo e as condições. Muitos golpes começam com pequenos pedidos de reserva.
Utiliza a opção de denúncia disponível na publicação. Se precisares de enviar provas ou mais detalhes, abre um pedido na página de Suporte CVX.
Confirma previamente as condições, utiliza um transportador com registo e seguimento e guarda todos os comprovativos. A disponibilidade dos métodos de entrega e pagamento depende do prestador escolhido.
Uma funcionalidade oficial pode solicitar informação para verificação, mas isso deve acontecer apenas numa área segura da CVX. Nunca envies palavras-passe, PINs ou códigos de autenticação por chat, SMS ou email.
Fala com a equipa CVX através dos canais oficiais.