Emblema
Representa uma conquista, um nível, uma validação ou um comportamento reconhecido pelo sistema CVX.
Confiança e reconhecimento CVX
Emblemas e distintivos que tornam a confiança visível.
Descobre o que significam os emblemas da CVX, para que servem, como são conquistados e quais ações ajudam a fortalecer o teu perfil, os teus anúncios e a tua presença profissional.
Os emblemas são sinais de confiança e progresso. Não substituem a verificação do produto, do pagamento ou das condições de cada negócio.
Perfil CVXConfiança em evolução
Emblemas principais3 ativos
Contacto VerificadoSinal público de validação
AtivoBem AvaliadoExperiências positivas
AtivoEco ActiveImpacto sustentável
A evoluirSuper VendedorNível de confiança
Loja Pro VerificadaPresença profissional
O que são
Sinais visuais baseados em ações reais dentro da CVX.
Os emblemas e distintivos reconhecem comportamentos, verificações, resultados e níveis de progresso que ajudam a compreender melhor um perfil.
Na prática, a CVX utiliza estes sinais para mostrar que uma conta completou determinadas ações, mantém uma atividade consistente, recebeu avaliações, utiliza recursos de segurança ou alcançou um nível de confiança.
Alguns aparecem publicamente no perfil, nos anúncios ou numa Loja Pro. Outros funcionam como conquistas privadas e orientações dentro do painel do utilizador.
Importante: um emblema aumenta a transparência, mas não é uma garantia absoluta sobre uma pessoa, produto, pagamento, entrega ou resultado futuro.
Distintivo ou selo
É a forma pública e visual de destacar um sinal relevante no perfil, anúncio ou área profissional.
Para que servem
Mais clareza para quem vende, compra e presta serviços.
Cada emblema deve comunicar uma informação útil, sem exageros e sem criar uma falsa sensação de segurança.
Reforçar confiança
Ajuda a identificar sinais positivos como contacto validado, bom atendimento, avaliações e utilização de ferramentas de proteção.
Mostrar progresso
Permite acompanhar o que já foi conquistado, o que está em evolução e quais ações podem melhorar o perfil.
Diferenciar profissionais
Destaca contas, lojas e vendedores que mantêm uma presença mais completa, organizada e consistente na plataforma.
Orientar boas práticas
Transforma ações úteis — responder, completar dados e publicar melhor — em objetivos simples e visíveis.
Como se ganha
A maioria é atribuída automaticamente quando os critérios são cumpridos.
O Trust Hub reúne sinais de diferentes áreas da CVX, calcula o progresso e ativa o emblema correspondente. Alguns selos premium também podem exigir validação da equipa.
Completar a conta
Adicionar fotografia, biografia, ilha, localização e contactos corretos.
Base do perfil de confiançaValidar e proteger
Confirmar email, telefone ou identidade e ativar recursos de segurança disponíveis.
Verificação e baixo riscoPublicar com qualidade
Usar fotografias reais, descrição clara, preço, localização e dados completos.
Produtos e portefólioAtender bem
Responder às mensagens, cumprir o combinado e construir avaliações positivas.
Resposta e reputaçãoManter consistência
Continuar ativo, atualizar anúncios e conservar os critérios que sustentam o selo.
Emblemas dinâmicosNão é necessário pedir cada emblema.
Quando a informação necessária está disponível, o sistema atualiza o progresso automaticamente. Emblemas premium, validações profissionais e casos especiais podem passar por revisão manual da equipa CVX.
Estados do emblema
Nem todos os emblemas estão sempre públicos ou ativos.
O estado ajuda a perceber se o objetivo já foi alcançado, está próximo ou precisa de ser recuperado.
Ativo
ConquistadoOs critérios atuais estão cumpridos. Se for público, pode aparecer no perfil ou noutras áreas da CVX.
Em progresso
A evoluirJá existem sinais positivos, mas ainda falta completar uma ou mais condições.
Por desbloquear
BloqueadoO perfil ainda não iniciou ou não atingiu os requisitos mínimos daquele emblema.
Suspenso ou removido
InativoPode deixar de aparecer quando os critérios desaparecem, existe risco, abuso ou decisão de moderação.
Tipos de emblemas
Um sistema completo, organizado por áreas de confiança.
Os nomes abaixo representam as principais famílias existentes no ecossistema CVX. A disponibilidade depende dos módulos ativos e da atividade de cada conta.
Perfil e segurança
Reconhece dados completos, contactos confirmados, identidade, autenticação reforçada e sinais de baixo risco.
ExemplosComo evoluir: completa e valida os dados da conta.
Qualidade e atividade
Valoriza produtos completos, informação útil e um portefólio ativo e atualizado.
ExemplosComo evoluir: publica com fotos, preço, localização e descrição clara.
Anunciante Frequente
Reconhece a quantidade de produtos válidos e a continuidade da atividade do anunciante.
NíveisComo evoluir: mantém 5, 10, 15 ou 20 produtos válidos, conforme o nível.
Atendimento e resposta
Mostra consistência, taxa de resposta e rapidez no contacto com potenciais compradores.
ExemplosComo evoluir: responde às mensagens com regularidade e sem atrasos excessivos.
Avaliações
Resume a experiência partilhada por outros utilizadores através da quantidade e média das avaliações.
Exemplos atuaisComo evoluir: oferece uma boa experiência e constrói avaliações positivas consistentes.
Seguidores e comunidade
Reconhece perfis acompanhados por outros utilizadores e a construção de uma comunidade ativa.
ExemplosComo evoluir: mantém um perfil útil, credível e com ofertas relevantes.
Sustentabilidade
Valoriza a reutilização e o impacto ambiental estimado a partir da atividade elegível na CVX.
NíveisComo evoluir: contribui para dar uma segunda vida a produtos e acompanha o impacto registado.
Loja Pro
Aplica-se apenas a uma Loja Pro realmente ativa e pode reconhecer validação, atendimento e histórico comercial.
ExemplosComo evoluir: ativa a Loja Pro, completa a montra e mantém bom atendimento.
Proteção CVX
Reúne sinais associados a anúncios protegidos e transações elegíveis concluídas com segurança.
ExemplosComo evoluir: ativa Proteção em produtos elegíveis e evita incidentes ou disputas.
Evolução do perfil
Apresenta o nível geral de maturidade e confiança da conta, sem significar que existe uma Loja Pro.
NíveisComo evoluir: combina perfil, atividade, avaliações, resposta e segurança.
Super Vendedor
Selo de destaque progressivo para vendedores com sinais fortes e consistentes de confiança pública.
NíveisComo evoluir: melhora em conjunto perfil, resposta, avaliações, qualidade e segurança.
Emblemas Premium
Selos de maior valor público para perfis e contas profissionais que reúnem vários sinais de excelência.
ExemplosComo evoluir: cumpre os critérios combinados e, quando aplicável, passa pela validação CVX.
Emblemas com níveis
Algumas conquistas evoluem por etapas.
Normalmente, apenas o nível atual fica ativo e público. O nível seguinte pode aparecer como objetivo em progresso.
Anunciante Frequente
Baseado em produtos válidos e atividade atual.
S
StarterPrimeiro nível de frequência
5 produtosP
ProAtividade mais consistente
10 produtosE
ElitePortefólio forte
15 produtosV
VIPNível máximo atual
20 produtosAnúncios inválidos, removidos ou desatualizados podem não contar para o nível.
Sustentabilidade
Baseado no impacto elegível estimado e registado.
01
Eco StarterInício do impacto
1 kg02
Eco RookiePrimeiros resultados
10 kg03
Eco ActiveImpacto em crescimento
250 kg+
Pro, Hero, Legend e MasterNíveis avançados
até 5 000 kgOs valores são estimativas ambientais e dependem dos dados e regras do módulo de sustentabilidade.
Super Vendedor
Baseado numa combinação de sinais de confiança.
B
BronzeBase de confiança positiva
50 pontosP
PrataConsistência e atendimento
65 pontosO
OuroReputação forte
80 pontosPL
PlatinaDesempenho de excelência
92 pontosO nível pode mudar quando os sinais que compõem a pontuação são atualizados.
Onde aparecem
Os sinais certos, no local onde são mais úteis.
A CVX seleciona apenas os emblemas públicos mais relevantes para evitar excesso de informação e facilitar a leitura.
Perfil público
Apresenta os principais sinais de confiança associados ao utilizador.
Anúncios e produtos
Pode destacar qualidade, proteção, conta verificada ou outros sinais aplicáveis.
Loja Pro e áreas profissionais
Mostra validações e indicadores próprios da presença comercial.
Painel de confiança
Reúne todos os estados, progresso, próximos objetivos e recomendações.
Perfil públicoSinais de confiança em contexto
AnúnciosEmblemas relevantes junto da oferta
Utilizador CVX
Praia · membro ativo
Produto publicadoInformação completa
Produto publicadoVendedor ativo
Produto publicadoContacto disponível
Produto publicadoPerfil transparente
Emblemas públicos
Boas práticas
A confiança é construída todos os dias.
Não existe um atalho único. Os melhores resultados surgem da combinação de informação clara, atividade real e bom comportamento.
O que ajuda
- Manter os dados pessoais ou profissionais atualizados.
- Confirmar email, telefone e identidade quando disponível.
- Usar fotografias reais e descrições completas.
- Responder rapidamente e com respeito.
- Concluir negócios de forma transparente e segura.
- Corrigir ou remover anúncios que já não estão disponíveis.
O que pode prejudicar
- Informação falsa, incompleta ou contraditória.
- Anúncios duplicados, proibidos ou enganosos.
- Ignorar mensagens ou acumular reclamações.
- Tentar manipular avaliações, seguidores ou atividade.
- Perder uma validação ou deixar um módulo profissional inativo.
- Apresentar sinais de risco, abuso, fraude ou incumprimento.
Regras transparentes e critérios dinâmicos
A CVX pode ajustar critérios, pesos e visibilidade para melhorar a segurança e a qualidade da plataforma. Um emblema pode ser atualizado, suspenso ou removido quando os dados mudam, um módulo fica inativo ou existem sinais de abuso. O painel de confiança mostra o estado mais atual disponível para cada conta.
Perguntas frequentes
Tudo o que precisas de saber sobre emblemas.
Respostas rápidas sobre atribuição, visibilidade, perda e diferença entre os principais sinais CVX.
Preciso pagar para ganhar um emblema?
Não. A maioria dos emblemas é conquistada através de ações e sinais reais. Um pacote ou uma Loja Pro pode desbloquear funcionalidades próprias, mas pagar por um serviço não compra automaticamente reputação, avaliações, validação ou um selo premium.
Os emblemas são atribuídos automaticamente?
Na maioria dos casos, sim. O Trust Hub lê os sinais disponíveis nos módulos CVX e atualiza o progresso. Alguns emblemas premium, validações profissionais ou situações especiais podem exigir revisão manual.
Posso perder um emblema já conquistado?
Sim, quando o emblema é dinâmico. Pode deixar de aparecer se o critério deixar de existir, a Loja Pro ficar inativa, a taxa de resposta baixar, surgir um risco ou houver uma decisão de moderação. Algumas conquistas históricas podem permanecer apenas no painel.
Todos os emblemas aparecem publicamente?
Não. Alguns são marcos privados, usados para mostrar progresso. A CVX apresenta publicamente apenas sinais ativos e relevantes para ajudar outros utilizadores a compreender o perfil sem criar excesso de informação.
Qual é a diferença entre Loja Pro Verificada e Conta Profissional Validada?
Loja Pro Verificada aplica-se à Loja Pro ativa e validada. Conta Profissional Validada é um emblema premium mais amplo, baseado em sinais profissionais e de confiança. Nenhum destes deve ser confundido com os níveis gerais de reputação do utilizador.
Como funcionam os emblemas de avaliações?
Os critérios atuais combinam quantidade e média: “Bem Avaliado” pode ser ativado com pelo menos 3 avaliações e média de 4 ou mais; “Muito Bem Avaliado” com 5 avaliações e média de 4,5 ou mais; e “Recomendado” com 10 avaliações e média de 4,5 ou mais. Estes critérios podem ser ajustados pela CVX.
Um emblema garante que o negócio é seguro?
Não. O emblema mostra sinais disponíveis naquele momento. Confirma sempre o produto, a identidade, o preço, a entrega e o pagamento. Utiliza a Proteção CVX quando estiver disponível e nunca partilhes palavras-passe, PIN ou códigos bancários.
Onde vejo o que falta para o próximo emblema?
Abre o painel de confiança da tua conta. Aí encontras emblemas ativos, em progresso e por desbloquear, além das ações recomendadas para melhorar cada área.
Próximo passo
Constrói um perfil que inspira confiança.
Completa os teus dados, publica com qualidade, responde às mensagens e acompanha o teu progresso no Trust Hub da CVX.
Perfil completoSegurançaReputação
Os emblemas CVX são indicadores informativos baseados nos dados disponíveis. Não constituem garantia comercial, certificação legal nem promessa de resultado.