Perguntas Frequentes

Publicar Produtos e Serviços

Sim. No CVX a publicação de anúncios de produtos são grátis, ou seja, não precisa pagar para inserir anúncios nem paga qualquer comissão pela venda do seu produto ou serviço.

Criar um anúncio no CVX é rápido, fácil e grátis. Como já chegou até aqui, é melhor publicar seu primeiro anúncio hoje seguindo estas etapas!

Em primeiro lugar, antes de criar seu anúncio, verifique se:

– Esta conectado à sua conta CVX.
– Ou, se não tiver uma conta, pode registar-se aqui.

  1. Clica no botão “Adicionar Produto”, localizado na parte superior do nosso site ou na parte inferior na sua conta.
  2. Escreva o título e a descrição.
  3. Selecione a categoria, subcategoria e as informações adicionais.
  4. Em preço, informe o valor total.
  5. Adicione as fotos de até 5MB nos formatos JPG, GIF ou PNG. Maximo de 5 fotos.
  6. Clique em “Publicar Anúncio”.

Após inserir o anúncio, este será revisto pela nossa equipa de revisão, e se estiver de acordo com as regras de utilização do CVX, será publicado logo em seguida.

Se não o apagar antes, o seu anúncio ficará publicado por um período de 60 dias. Fim deste período, poderá ser publicado novamente por um igual período de tempo. Quando seu anúncio expirar você receberá um e-mail contendo um link para renovar seu anúncio gratuitamente.

Deverá publicar o seu anúncio na ilha em que o seu produto se encontra localizado.

Para evitar que seja alvo de Spam não colocamos o seu email no texto do anúncio, pelo que também não aconselhamos que o faça. Os visitantes do site podem contactá-lo facilmente através do formulário de contacto, disponível na página do anúncio. Todos os contactos serão enviados para a sua caixa de email sem que o interessado tenha conhecimento do seu endereço de email.

No formulário “Inserir anúncio”, junto a “Inserir Imagens” carregue na opção “Inserir”. Procure no seu computador a imagem que deseja usar e carregue em “Abrir”. Nas categorias de Imobiliária e de Veículos, poderá adicionar mais cinco imagens, podendo nas restantes categorias adicionar mais duas imagens, bastando para isso repetir o processo nas restantes opções “Inserir”.

As imagens deverão ser nos formatos GIF, BMP, PNG ou JPEG.

Precisa de ter uma conta activa para colocar anúncios e contactar anunciantes. Os únicos dados pessoais que requisitamos são os que consideramos indispensáveis à introdução do anúncio.

Deve descrever detalhadamente as características principais do produto ou serviço, de forma a que os visitantes o encontrem com mais facilidade. Evite copiar e colar descrições muito longas ou listas de características; além de confuso para os visitantes, pode estar a copiar texto com copyright.

Sugerimos que:

Detalhe as condições do produto.
Detalhe o modo pelo qual prefere ser contactado.
Local onde os interessados poderão ver o produto e o estado do mesmo.
Detalhe as condições de venda ou compra.
Não faça uso excessivo de maiúsculas.
Não coloque links direccionados para outros websites.
Não coloque termos de pesquisa ou palavras-chave.

Não é necessário confirmar o anúncio, mas deve assegurar-se de que preenche correctamente o seu endereço de email, já que não poderá alterá-lo posteriormente. O seu anúncio será revisto pela nossa equipa de revisão após ter sido inserido no nosso sistema.

Algumas vezes, os programas de email podem reconhecer erradamente algumas mensagens como email não solicitado (Spam). Se não recebeu um email nosso, pedimos o favor de verificar na caixa de Spam (ou equivalente) do seu endereço de email.

Caso não consiga encontrar, nem na pasta de entrada nem na pasta de Spam, sugerimos que nos contacte de modo a que possamos analisar a situação. Também é possível que tenha colocado o endereço de email errado na introdução do anúncio. Se for este o caso, terá de introduzir novamente o anúncio, eliminando o anúncio anterior.

Faça uma descrição clara, honesta e completa. Procure inserir todas as especificações do produto que deseja vender.

Em seguida, tire uma boa foto e adicione-a ao seu anúncio. Você sabia que um anúncio com foto é consultado 7 vezes mais do que um anúncio sem foto?

Leia  as nossas regras e  encontrará todas as condições necessárias para publicar um anúncio de forma rápida e tranquila.

 

Gerir meus anúncios

Na sua área pessoal, na secção (“Meus anúncios”), encontra todos os seus anúncios publicados no CVC.

Caso não se recorde da sua password, seleccione a opção “esuqeci password?”, insira o endereço de email através do qual o seu anúncio foi inserido e faça “Enviar”. Receberá na sua caixa de email um link através do qual poderá proceder à alteração da password.

Para alterar o seu anúncio, clique no link EDITAR na página de visualização do seu anúncio. Efectue as alterações que pretende e ao finalizar as suas alterações serão revistas e o seu anúncio será actualizado.

Para eliminar o seu anúncio, seleccione a opção “Modificar/Eliminar” situada por baixo do seu anúncio na página visualização do mesmo. No fim da página na secção “Gerir o seu anúncio”, clique na opção “Eliminar”.

Consultar anúncios

É muito simples pesquisar no CVX! Deverá começar por escolher a Ilha onde pretende fazer a pesquisa. Depois é so escrever o que estas a procurar na barra de pesquisa.

Por exemplo:

Pode ainda definir algumas palavras-chave para limitar a pesquisa a essas palavras, como por exemplo: “T2 em Mindelo”, “casa com piscina” (seleccionando categoria Moradias) ou “apartamento com terraço”.

Poderá optar por diversas opções de filtros na sua pesquisa mediante a categoria.

“Contactar o anunciante” localizado do lado direito de cada anúncio. Preencha o formulário com o seu nome e email, assegurando-se que o mesmo foi introduzido correctamente (caso contrário o anunciante não poderá entrar em contacto consigo), e se pretender, o seu contacto telefónico.

Pode também contactar o anunciante por telefone desde que esteja disponível no anúncio.

Agradecemos que não use os formulários de contacto para envio de mensagens não solicitadas, com fins publicitários ou oferta de serviços, para um grande número de utilizadores. Além de explicitamente proibido pelo nosso regulamento, é um grande incómodo para os nossos utilizadores. Este tipo de mensagens é filtrado de modo automático pelo nosso sistema, pelo que os destinatários não as recebem.

Pode encontrar o identificador do anúncio no inicio da página acima de do título de cada anúncio. Sempre que nos contactar, pedimos que indique o identificador numérico ao mencionar um anúncio, de modo a podermos identificá-lo mais facilmente. Pode encontrá-lo na URL do anúncio, ou no fim da página de cada anúncio.

Serviço de Chat do CVX

Com o chat do CVX poderá contactar de forma muito mais rápida com as pessoas interessadas no seu anúncio! Tem, entre outras, as seguintes vantagens:

  1. A comunicação entre o comprador e vendedor tem lugar de forma rápida e segura.
  2. Não perde qualquer conversa, já que poderá aceder desde o seu computador ou telefone e poderá consultar sempre que queira.
  3. Poderá bloquear ou desbloquear com quem não lhe interessa conversar.
  4. Continuaremos a enviar o email com as conversas que tenha, de forma a que possa consultar na sua caixa de email.
  5. As suas transacções ganharão mais segurança e agilidade, tratando de tudo através do nosso chat.

O chat permite aos utilizadores conversar sobre um determinado anúncio. Os utilizadores devem possuir uma conta no CVX para usar o serviço de Chat.

Para preservar os seus dados pessoais e evitar spam, os endereços de e-mail de utilizadores e anunciantes não estarão visíveis durante a conversa.

Somente o nome inserido durante a criação da conta pelo utilizador e / ou pelo anunciante é que ficará visível. O CVX irá notificá-lo de qualquer nova mensagem e / ou notificá-lo por e-mail para o endereço de e-mail inserido ao criar a conta pessoal.

O Chat também permite enviar e receber anexos. Para entrar em contato com um anunciante nas restantes categorias em que o serviço ainda não esteja disponível, aceda à página do anúncio e clique em “Enviar uma mensagem”. Será enviado um email ao anunciante e o processo segue através de e-mail.

Para responder a uma mensagem e encontrar toda a troca de mensagens em todos os seus dispositivos:

  • Faça login na sua conta pessoal digitando seu e-mail e senha.
  • Clique em “Chat”.
  • Selecione o anúncio desejado para continuar as suas conversas com as pessoas interessadas no seu anúncio.
  • Continuará a receber uma cópia de suas trocas de mensagens por e-mail e será notificado no seu telemóvel (iOS por enquanto).

O sistema de Chat também permite enviar e receber anexos.