Guia para comprar

Compra com confiança.

Pesquisa melhor, fala com os vendedores pelos canais da CVX e combina a compra com segurança.

Pesquisar anúncios Dicas de segurança

Passo 1

Encontra o que procuras

A pesquisa e os filtros levam-te aos anúncios certos, na tua ilha.

1
Usa palavras simples
Marca e modelo funcionam melhor do que frases longas.
2
Filtra por categoria, ilha e preço
Vês primeiro o que está perto de ti e dentro do teu orçamento.
3
Compara antes de contactar
Preços muito abaixo do normal merecem atenção redobrada.

Pesquisar anúncios

cvx mock sedan — Interface ilustrativa com dados de exemplo.

cvx mock sofa — Interface ilustrativa com dados de exemplo.

Passo 2

Fala com o vendedor

Usa as opções de contacto do anúncio e mantém a conversa na CVX: o histórico ajuda se houver algum problema.

Estado e defeitos

Pergunta há quanto tempo é usado, se tem riscos, avarias ou reparações.

Documentos e fatura

Em veículos, imóveis e eletrónica, confirma a documentação antes de avançar.

Preço e condições

Combina o preço final, o que está incluído e se há margem para negociar.

Onde e quando

Prefere um local público e movimentado, de dia. Se puderes, vai acompanhado.

Sinais de alerta

Pressa, preço irreal, pedidos de adiantamento ou links externos para pagar.

Dados pessoais

Partilha só o necessário. Nunca envies códigos, PIN ou palavras-passe.

Passo 3

Paga e recebe com segurança

Nos anúncios comuns, comprador e vendedor combinam o pagamento e a entrega diretamente.

1
Combina tudo por escrito
Preço, forma de pagamento, entrega e o que está incluído, na conversa da CVX.
2
Vê e testa antes de pagar
Liga o aparelho, experimenta o carro, visita o imóvel. Confirma que é o que foi anunciado.
3
Paga só depois de confirmares
Quando o artigo corresponder ao anúncio e tudo estiver combinado. Evita adiantamentos.
4
Guarda os comprovativos
Conversas, recibos e fotos do artigo no momento da entrega.

Importante: a CVX não guarda o dinheiro nem garante a entrega em anúncios comuns. A CVX Protect ainda não está ativa.

Passo 4

Se algo correr mal

Para, não envies mais dinheiro nem dados e avisa a CVX.

Denuncia o anúncio

Usa a opção de denúncia da publicação. É tratada de forma confidencial pela equipa CVX.

Abre um pedido de suporte

Descreve o caso, junta o link do anúncio e acompanha tudo com o código do pedido.

Guarda as provas

Capturas da conversa, comprovativos e dados do anúncio. Em caso de burla, contacta também as autoridades.

Abrir pedido de suporte

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre comprar

A CVX compra ou vende os artigos?

Não. A CVX disponibiliza a plataforma para aproximar anunciantes e interessados. A verificação do artigo, a entrega e o pagamento são combinados entre as partes, salvo quando existir um serviço CVX claramente identificado.

A CVX garante a entrega ou o pagamento?

Não. Nos anúncios comuns, comprador e vendedor combinam e verificam as condições diretamente. Só um serviço que o indique expressamente assume essa responsabilidade.

O que é a CVX Protect?

É uma solução de proteção de pagamentos em preparação. Ainda não está ativa: neste momento não existe custódia de pagamentos, cobertura nem mediação da CVX.

O que faço se alguém me pedir um código bancário?

Não partilhes o código. Interrompe o contacto, guarda a informação relevante e denuncia a situação à CVX e, quando necessário, às autoridades competentes.

Como denuncio uma publicação suspeita?

Usa a opção de denúncia disponível na publicação ou envia um pedido ao suporte. A denúncia é tratada de forma confidencial pela equipa CVX.

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