Estamos a preparar uma forma mais segura de comprar e vender na CVX: o pagamento fica retido e só chega ao vendedor depois de receberes o artigo e confirmares que está tudo bem.
A Proteção CVX ainda não está ativa. Até ao lançamento, os negócios continuam a ser combinados diretamente entre comprador e vendedor. A ilustração usa dados fictícios.
A Proteção CVX é o sistema de compra protegida que a CVX está a preparar para o marketplace. Em vez de o dinheiro ir logo para o vendedor, o valor fica retido até o comprador receber o artigo e confirmar que corresponde ao anúncio.
Se houver um problema, o valor continua retido enquanto o caso é analisado.
Comprar a alguém noutra ilha ainda depende muito da confiança. A Proteção CVX foi pensada para dar a cada parte o que lhe falta nesse momento.
O valor não vai logo para o vendedor: fica retido até confirmares que recebeste o artigo em condições.
Com o envio através de pontos parceiros, como os Correios e os pontos KASIF, comprar noutra ilha deixa de depender só de promessas por mensagem.
Depois de levantares a encomenda, tens um prazo para ver o artigo com calma antes de confirmar.
Se o artigo não chegar ou não corresponder ao anúncio, abres uma disputa e o valor não é libertado enquanto o caso estiver em análise.
Quem compra sente-se mais seguro para avançar, mesmo sem conhecer o vendedor. E quem vende sabe que o valor já foi pago antes de enviar.
Pagamento, envio, levantamento e confirmação ficam registados na CVX, com o estado de cada passo no teu painel.
Um caminho simples, pensado para quem nunca usou um pagamento protegido.
O botão só aparece em anúncios elegíveis: categoria, perfil do vendedor e disponibilidade confirmados.
Anúncios elegíveisO valor fica retido. O vendedor é avisado da compra, mas ainda não recebe.
Valor retidoDeixa-a num ponto Correios ou KASIF. Recebes um aviso quando estiver pronta, com o código de levantamento.
Código PIN ou QRLevantas no ponto que escolheste na compra e tens uma janela de revisão para ver se está tudo bem.
Prazo para verificarCom a tua confirmação, o valor é libertado. Se houver um problema, abres uma disputa dentro do prazo.
Valor libertadoEncontro num local público, com o pagamento retido, um código CVX para confirmar a entrega e o chat da transação.
Propostas feitas e respondidas dentro da CVX, ligadas à compra protegida depois do acordo.
Valores retidos, valores libertados e o histórico de vendas, organizados num só lugar.
Compras a partir do estrangeiro e um familiar levanta a encomenda em Cabo Verde com o código.
Regra base: o valor não é libertado enquanto houver um problema por resolver. Antes da adesão, vais ver as condições completas: elegibilidade, prazos, limites, exclusões, custos e procedimento de reclamação.
«Comprar agora» aparece só em anúncios elegíveis. Nos restantes, continuas a falar diretamente com o vendedor.
O valor é libertado depois da confirmação do comprador, nos termos que vão ser apresentados antes da adesão.
Smartphone 128 GBCompra · Correios, PraiaPara levantar
Portátil 14″Venda · MindeloEm verificação
Sofá 3 lugaresVenda · entrega em mãoConcluídaQuando a Proteção CVX for ativada, vais ter uma área própria no painel, com o estado de cada encomenda, os prazos e o próximo passo sempre à vista.
A Proteção CVX só vai ser ativada quando estiverem reunidas as condições legais e operacionais, com parceiros financeiros e de entrega devidamente habilitados. Até lá:
Compra, pagamento retido, envio, levantamento, confirmação e disputa.
Podes juntar-te já, sem custos nem compromisso, e sair quando quiseres.
Por categorias, ilhas e utilizadores, com parceiros habilitados.
Alargamento gradual, à medida que as condições o permitirem.
Informação importante: A Proteção CVX encontra-se em preparação enquanto for identificada como “Em breve”. Não existe cobertura, garantia, custódia, seguro ou mediação automática até a funcionalidade ser formalmente ativada e o utilizador aceitar as condições específicas. Materiais de pré-lançamento são informativos.
Ler nos Termos e Condições
É o sistema de compra protegida que a CVX está a preparar. Quando estiver ativo, o comprador paga na CVX, o valor fica retido e só é libertado ao vendedor depois de o comprador receber o artigo e confirmar que está tudo bem.
Ainda não. Está em preparação e aparece na CVX como «Em breve». Até ser formalmente ativada, não existe cobertura, garantia, custódia, seguro ou mediação automática, e os negócios continuam a ser combinados diretamente entre comprador e vendedor.
As condições e os eventuais custos vão ser apresentados antes da ativação e só se aplicam se os aceitares. Entrar na lista de prioridade é gratuito.
Com sessão iniciada, abre a área Proteção CVX no teu painel e carrega em «Quero receber o aviso». A preferência fica guardada na tua conta e podes sair da lista quando quiseres.
Não. O botão «Comprar agora» só vai aparecer em anúncios elegíveis e o contacto direto entre comprador e vendedor continua disponível.
Podes abrir uma disputa dentro da janela de revisão. Enquanto houver um problema ativo, o valor não é libertado ao vendedor. As regras completas, incluindo prazos, provas e exclusões, vão ser apresentadas antes da adesão.
O envio está pensado através de pontos parceiros, como os Correios e os pontos KASIF. A cobertura de cada ilha depende desses parceiros e vai ser indicada no lançamento, que será feito de forma faseada.
Está prevista a possibilidade de comprares a partir do estrangeiro e de um familiar levantar a encomenda em Cabo Verde com o código de levantamento. Os detalhes vão ser comunicados com o lançamento.
Mantém a conversa no Chat CVX, vê o artigo antes de pagar sempre que possível, desconfia de preços muito abaixo do mercado e nunca partilhes códigos ou palavras-passe. Consulta as dicas de segurança.
Entra na lista de prioridade no teu painel. Avisamos-te quando estiver disponível para a tua conta.
Entrar na lista não tem custos nem cria qualquer compromisso. Podes sair quando quiseres.
