CVX Agenda Pro: a agenda online para quem vive de horas marcadas

«Tens vaga sábado?» A pergunta chega por mensagem às sete da manhã, repete-se à hora de almoço e volta à noite, quando a cabeleireira já está em casa. Para quem vive de horas marcadas, como salões, barbearias, estética, fisioterapia, treino ou explicações, combinar horários é um segundo trabalho que ninguém paga. A CVX Agenda Pro foi criada para o tirar das mãos do profissional.

É a agenda online da CVX Serviços: uma página onde os clientes marcam sozinhos, a qualquer hora, e um painel onde o profissional organiza o dia, os pedidos, os clientes e a equipa. Funciona no telemóvel e no computador, sem aplicação para instalar.

Um link onde os clientes marcam sozinhos

O centro de tudo é o link de marcação. Abre uma página com o nome, a fotografia, as avaliações e os serviços do profissional, com a duração e o preço em escudos. O cliente escolhe o serviço, com quem quer ser atendido, o dia e a hora, e deixa o nome e o telemóvel. Não precisa de criar conta nem de pagar nada antes: paga no local, no dia, diretamente ao profissional.

A agenda só mostra as horas realmente livres, e a mesma hora nunca é marcada duas vezes, mesmo que duas pessoas tentem ao mesmo tempo. O link pode ser partilhado no WhatsApp, nas redes sociais e no Google Maps, ou impresso em código QR para o balcão e para os cartões de visita. Depois de marcar, o cliente recebe um link para mudar a hora ou cancelar dentro do prazo definido pelo profissional, e um ficheiro para pôr a marcação no calendário do telemóvel. Quem marca a partir da diáspora pode indicar um número com o indicativo do país onde está, o que dá jeito a quem quer deixar marcado um corte de cabelo ou uma sessão de fotografias antes de chegar às ilhas.

Cada serviço pode funcionar de maneira diferente. Há serviços que ficam confirmados no momento, outros em que o profissional aprova o pedido antes de a hora ficar marcada, e trabalhos sob orçamento que seguem o percurso de pedidos e propostas da CVX Serviços, sem ocupar horas na agenda.

O dia organizado num só painel

Do lado do profissional, o painel mostra o dia hora a hora, a semana em resumo e o calendário do mês, com o estado de cada marcação e os pedidos à espera de resposta. Quem liga ou aparece ao balcão também entra na agenda, com uma nova marcação, e essa hora deixa logo de aparecer no link. Clientes habituais podem ficar marcados todas as semanas ou todos os meses, de uma só vez.

O horário e as regras ficam do lado de quem trabalha: dias e horas de atendimento, pausas, folgas, antecedência mínima e prazo para cancelar ou mudar a hora. Se for preciso, as marcações online podem ser pausadas. A agenda liga-se ainda ao Google Calendar nos dois sentidos, para que as horas ocupadas noutros compromissos não apareçam no link.

Lembretes que poupam faltas

Uma hora vazia porque o cliente se esqueceu é dinheiro perdido. A CVX Agenda Pro trata dos avisos sozinha. Por email, quando o cliente o indica ao marcar, seguem a confirmação, os avisos de mudança ou cancelamento e um lembrete na véspera, com o botão «Confirmo que vou». Duas horas antes segue outro lembrete, por SMS para números de Cabo Verde, se o cliente o aceitar ao marcar, ou por email. Quem já faltou recebe um lembrete extra, dois dias antes. Os avisos por WhatsApp estão em preparação.

Clientes que voltam

As novidades mais recentes da agenda olham para o cliente que regressa. Com «Marcar outra vez», o cliente repete os mesmos serviços, com a mesma pessoa e os dados já preenchidos. Pode juntar até quatro serviços seguidos na mesma marcação e, se não houver vaga que dê jeito, entrar numa lista de espera e ser avisado por email quando alguém cancela. Depois do serviço, recebe um pedido para avaliar, sem criar conta.

O profissional pode ainda criar descontos para as horas com menos movimento, entre 5% e 50%, e fazer até oito perguntas antes da marcação, como alergias ou autorização para fotografias. As fichas de clientes guardam o histórico de visitas, as faltas e notas que só a equipa vê, e os relatórios mostram marcações, faltas, faturação e as horas com mais procura.

Sozinho ou com equipa

A agenda começa com 30 dias grátis no plano Solo, sem cartão. Depois, o Solo custa 1.490 CVE por cada período de 30 dias, para um profissional. O plano Profissional, a 2.490 CVE, serve equipas até três pessoas, cada uma com o seu horário, e o Negócio, a 3.990 CVE, vai até dez, com relatórios por profissional e exportação de dados. Para o cliente, marcar é sempre grátis, e a CVX não fica com nenhuma parte do valor dos serviços.

Ter a agenda ativa traz também uma vantagem dentro da CVX Serviços: preferência na distribuição de pedidos de proposta e nas listas de recomendados. É uma preferência e não uma garantia, porque o serviço, a zona e a disponibilidade continuam a decidir quem recebe cada pedido. Na página profissional de cada um, os botões «Marcar» e «WhatsApp» ficam à vista de quem chega.

Menos mensagens, mais tempo para atender

Em muitos pequenos negócios cabo-verdianos, a agenda ainda vive num caderno, na memória ou numa conversa de WhatsApp. Passá-la para o digital não muda o trabalho em si. Muda o tempo que sobra para ele, as horas que deixam de ficar vazias e a imagem que o cliente leva antes de chegar à porta.

Experimenta 30 dias grátis. Configura os serviços e o horário, partilha o link e deixa os clientes marcarem sozinhos. Conhecer a CVX Agenda Pro