Whatsapp Business: como aplicar no seu negócio!

O Whatsapp Business pode ser transferido gratuitamente e foi criado a pensar nas pequenas empresas.

A aplicação simplifica a interação com os consumidores, põe em destaque os seus produtos e serviços, e também permite que esclareça as dúvidas dos clientes enquanto realizam compras.

As 5 diferenças entre o Whatsapp Business e o Whatsapp Messenger

De uma forma geral, o Whatsapp Business tem as mesmas funcionalidades que o Whatsapp Messenger (a versão generalista) a que talvez já esteja habituado. 

No entanto, existem algumas funcionalidades específicas para negócios que vale a pena explorar:

1. Criar um perfil empresarial – Crie um perfil de empresa para ajudar os seus clientes a saber mais acerca da sua organização, incluindo a descrição, o e-mail e o site.
2. Criar modelos de resposta – Os modelos de resposta permitem guardar e reutilizar mensagens enviadas frequentemente para poder responder mais depressa às perguntas frequentes dos seus clientes.
3. Mensagens automáticas – Defina uma mensagem de ausência para responder instantaneamente aos seus clientes fora do horário de expediente. Também pode definir uma mensagem de saudação para apresentar a sua empresa a novos clientes.
4. Criar Etiquetas – Com o Whatsapp Business é possível usar etiquetas para organizar e encontrar facilmente as conversas com os seus clientes.
5. Análise estatística – Para visualizar quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas.

Vantagens do Whatsapp Business para o seu negócio

No mundo omnicanal de hoje, em que a penetração do smartphone é cada vez maior e com emails, chats e posts, os consumidores procuram interagir com as empresas da mesma forma que falam com sua família e amigos. Segundo um estudo recente, a forma favorita de comunicar com empresas para 9 em cada 10 consumidores é através de mensagens. 

O canal de mensagens mais popular do mundo, o WhatsApp, detém a liderança com utilizadores mais de 60 mil milhões de mensagens enviadas todos os dias. É a app de mensagens mais utilizada em 104 países por todo o mundo com 1.5 mil milhões de utilizadores registados, o que a torna uma das ferramentas de comunicação mais universais à disposição das marcas.

É por isso que muitas empresas em todo o mundo estão a adotar o WhatsApp Business. Com o WhatsApp, as empresas podem enviar:

• Lembretes de compromissos;
• Alertas de envio;
• Notificações de pedidos;
• Vídeos de demonstração de produtos;
• Códigos de verificação;
• Mensagens de suporte;
• Processar pagamentos;
• Obter reviews.

É imediato, mais pessoal e de alcance internacional. E é protegido e encriptado. Se utilizado corretamente, as mensagens do WhatsApp Business podem levar as comunicações da sua empresa a um novo nível de envolvimento: conversas privadas, em tempo real, na app de mensagens mais utilizada em Cabo Verde e no mundo.

Se está a pensar adotar o Whatsapp Business, considere também criar um perfil no shopping online com mais utilizadores de Cabo Verde, o CVX. Com milhares de consumidores diários e milhares de visitantes todos os meses, é fácil criar um perfil e começar a vender online.

Se procura uma forma de crescer a sua presença online esta é uma opção a ter em conta. Complemente esta estratégia com um perfil gratuito CVX Cabo Verde , para começar a vender online hoje, com opções de pagamento que transmitem confiança aos seus clientes. Desta forma, chega a milhares de pessoas todos os dias, e não necessita de conhecimentos de programação.